Hoe werkt het systeem bij diefstal van mijn voertuig?

Diefstalmeldingen kunnen op drie manieren plaatsvinden:

1. Automatisch geactiveerd bij inbraak, diefstal of sabotage van het voertuig

2. Door het melden van de diefstal in de SecureTrack-app

3. Door te bellen met de meldkamer op +31 (0)33 2053478

De afhandeling werkt als volgt:

1.  Zodra er een melding komt vanuit het SecureTrack-volgsysteem, wordt deze automatisch doorgestuurd naar de meldkamer. De meldkamer neemt direct contact op met de eigenaar via het opgegeven telefoonnummer en, indien nodig, via het back-upnummer. Er wordt eerst gecontroleerd of het voertuig daadwerkelijk gestolen is, waarna de pincode moet worden doorgegeven. Deze is terug te vinden in de app.
   
   Na verificatie start de meldkamer de opsporing van het gestolen voertuig. Bij een valse melding wordt de melding afgesloten.
   Let op: bij meer dan twee valse meldingen per jaar worden kosten in rekening gebracht.

2. Als je zelf constateert dat het voertuig is gestolen en dit is niet automatisch gemeld, kun je de diefstal melden via de SecureTrack-app. De afhandeling verloopt op dezelfde manier: de meldkamer neemt contact op, controleert de situatie, vraagt om de pincode, en start indien nodig de opsporing.

3. Je kunt ook zelf bellen met de meldkamer. Ook dan geldt: de situatie wordt gecontroleerd, je moet de pincode doorgeven, en de opsporing wordt opgestart indien sprake is van diefstal. Bij een valse melding wordt de diefstal afgemeld.

Let op: bij meer dan twee valse meldingen per jaar worden kosten in rekening gebracht.